Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a Basicamente
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Geralmente, as entregas levam de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução gratuita ou troca, desde que o produto esteja com a etiqueta original e sem sinais de uso.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com aprovação imediata.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega pelo nosso site ou transportadora.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos uma tabela de medidas detalhada em cada página de produto. Recomendamos medir uma peça que você já possui para comparar as dimensões.
As peças são produzidas de forma sustentável?
Sim, na Basicamente priorizamos tecidos de alta qualidade e processos de fabricação que minimizam o impacto ambiental, garantindo durabilidade e ética.