Trocas e Devoluções

Na Basicamente, queremos que você se sinta confortável com suas escolhas. Se não estiver satisfeito, oferecemos um processo de devolução simples e gratuito em até 30 dias após o recebimento.

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Solicitação

Acesse nosso portal de trocas com o número do seu pedido e e-mail para selecionar as peças que deseja devolver ou trocar.

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Postagem

Você receberá um código de postagem reversa por e-mail. Basta levar o pacote aos Correios sem custos adicionais de envio.

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Análise de Qualidade

Após o recebimento em nosso centro de distribuição, as peças passarão por uma triagem para garantir que estão com as etiquetas e sem sinais de uso.

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Reembolso ou Vale-Troca

Assim que aprovada a análise, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou emitiremos um vale-compra para sua próxima escolha.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing